LINEの操作についてご質問でした｜千種区の東山パソコン教室

こんにちは、東山パソコン教室です。

今日単発レッスンでお見えになった生徒様は、主にLINEの操作についてのご質問でした。携帯ショップに予約して質問にいかれたそうですが、個別のアプリの設定等についてはお答えできない、と言われお困りだったようです。

なんでも、LINE電話の着信画面が表示されなくなったとか・・・お使いのスマホはAndroid。ふむふむ、では・・・という事で通知の設定の確認や、他のアプリで表示がされるか（例えば電話やメール）など、色々調べてみましたが改善される気配なし・・・

アプリのアップデート、再起動もしましたがやはりダメ。うむむ・・・と思いネットで調べたところ、条件ばっちりの事例が出ていました。

https://help.line.me/line/android/categoryId/20007821/3/pc?lang=ja

いや、公式も7月時点で確認してるんかーいっ、と。どうやらAndroidのバージョン10に固有のトラブルのようです。生徒様のスマホもAndroid 10 。なるほどなー、と思い、公式の手法を試してみましたがやはりダメ・・・

どうしたものか・・・と思いつつ、以下の方法でなんとかなりました。

通知の設定は問題ないのですが、念のため、と思い通知関係の設定をいったんすべてオフにして再度オンにする、という方法。

スマホ本体の通知設定、LINEアプリ内での設定、全てオフにしてから再度オン。そうすると、着信を表示してくれるようになりました。よかったー！機種などによって解決方法は多少異なると思いますので、もし同様の症状でお困りの方がいらっしゃれば、参考にしていただけると幸いです。もしくは東山パソコン教室にお問い合わせくださいね。

他にもいくつかスマホの操作についてご質問頂いて、今日のレッスンは終了。お持ち頂いたご質問は全て解決する事が出来ました。

「こんな色々教えてくれる教室があるなら、わざわざ携帯ショップに予約して聞きにいかなくてもいいから助かるわ」と仰って頂きました。ありがとうございます！

携帯ショップの店員さんも色々な制約の中で答えてくれているとは思うのですが、いろんなサービスを跨いだ回答はしにくいだろうな・・・と思います。そんな時は、ぜひ東山パソコン教室にご連絡ください！スマホのことでも何でもお答えしますよ～！

 

名古屋市千種区の東山パソコン教室では、パソコン、スマホのレッスンやお困りごとの解決など、個別指導で幅広いサービスを提供しております。皆さんもぜひ、お気軽にお問い合わせくださいね！